Política comercial

Política de Assinaturas e Cancelamento

Planos

O Portal Nebula pode oferecer planos mensais e anuais, como Nebula Start, Nebula Builder e Nebula Prime. Cada plano possui benefícios próprios, limites de atendimento e condições de acesso.

Cobrança e acesso

O acesso aos benefícios começa após confirmação do pagamento ou liberação manual pela equipe. Planos anuais podem ter comunicação comercial própria e valores promocionais.

Cancelamento

O assinante pode solicitar cancelamento pelos canais de contato do Portal Nebula. Após o cancelamento, o acesso aos benefícios pode permanecer ativo até o fim do período já contratado.

Escopo do Prime

O Nebula Prime oferece suporte mais próximo para estruturar site ou projeto digital dentro de um limite mensal de acompanhamento. Demandas avançadas, integrações complexas, sistemas personalizados, lojas completas ou manutenção contínua podem exigir orçamento separado.

Reembolsos

Solicitações de reembolso serão analisadas conforme forma de pagamento, período contratado, benefícios já utilizados e regras aplicáveis ao serviço contratado.

Contato

Dúvidas sobre planos, cobrança ou cancelamento podem ser enviadas para contato@portalnebula.com.